Asistente

Estimados alumnos:

Con el ánimo siempre de mejorar nuestra gestión y procurar que la atención sea lo más ágil posible, que además se pueda evitar las largas colas y por consiguiente frío que se avecina y además de las posibles lluvias, necesitamos indicarles lo siguiente:

1.- Modificaremos nuestro horario de atención, principalmente por el proceso de postulación a Crédito UV, Beca de Alimentación y Préstamos Regulares y todos los procesos que quedan en el año, todos simultáneos por cierto, que conllevan una serie de documentos y tramitación interna que demandan tiempo y dedicación que hasta este momento no hemos podido realizar.

2.- A partir del lunes nuestro horario de atención será entre las 10:00 y hasta las 13:00 horas, en la tarde sólo citados y por favor no insistan.

Para ello abriremos la posibilidad de los mails: ivonne.herrera@uv.cl y pastricia.rivasma@uv.cl, o en su defecto teléfono (anexo 26 o 37)

Esto es para todas las consultas por beneficios (Fondo Solidario, becas, crédito con aval, crédito UV, becas alimentación UV), deben indicar su nombre completo, carrera, año de ingreso y rut. Con ello nosotros haremos las gestiones ante las unidades correspondientes y les enviaremos las respuestas por el mismo medio, sino a través de su secretaria, quienes amablemente nos están ayudando en hacerles llegar la información, ya sea por mail o por teléfono, de manera de mejorar nuestros procesos.

Respecto de las horas para médico, dentista, psicólogas y matrones, les rogamos hacer llegar su disponibilidad en HORARIOS y DÍAS y procuraremos ajustarlos a la oferta, les parece?.

Con ello esperamos aliviar las grandes filas que se producen en nuestra puerta, donde la verdad muy pocos respetan el horario y nos complican mucho en materia de poder realizar el trabajo administrativo que tanto tiempo nos quita.

Les rogamos hacer uso de esta vía bastante válida y que a nosotros nos presta mucha ayuda, pues vemos los mails en la mañana a primera hora y realizamos la gestión solicitada de inmediato, de manera de darles rápida respuesta. Si no lo hacemos dentro del día es porque desde Valparaíso no nos contestan, bueno?

De verdad chiquillos, tenemos harta disposición, pero el tiempo que estamos en la oficina para hacer todo el “papeleo” es tan poco que no nos podemos ajustar a los plazos que se nos piden, por lo tanto dejaremos las horas de atención exclusivamente para aquellos casos que realmente requieran nuestro apoyo.

Eso es todo.

Agradecida.

Ivonne y Patricia.